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FAQ

 【FAQ】一般的なお問合せ

Q コンテンツの内容を、実際に見てみたいのですが。
A どんなコンテンツが提供されているか、ぜひご自身の目でご体験ください。中国マーケティング・ECコースでは、無料のお試しIDを発行しております。期間は1週間、20コンテンツまでご覧いただくことができます。

Q サービス申し込みは、ウェブ上でできるのですか?
A 会員サービスへのお申込は、捺印をしたお申込用紙が必要です。サイトからダウンロードの上事務局までお送り下さい。

Q 申し込んでから、利用開始まではどれくらい時間がかかりますか?
A ご利用開始は、申込用紙原本のご提出後、ご入金を確認できてからとなります。ただし、お急ぎの場合はご相談に応じますので、事務局までご相談ください。

Q 資料は送ってもらえるのでしょうか?
A 実際のコンテンツは、WEBでご確認いただけますが、サービスについてのパンフレットもご用意しております。お問い合わせフォームに、タイトル「マーケティング・EC会員資料希望」とご記入の上、事務局までご請求ください。

Q 会員コースを利用するため、社内稟議で見積書が必要なのですが・・・。
A 社内稟議で、当会員サービスご利用について費用のお見積りが必要な場合は、作成をいたしますので、事務局宛ご連絡ください。

Q 会費について領収書(発票)は発行されますか?
A 日本円でお支払いの場合、銀行振込の控をもちまして領収書に替えさせていただいております。別途領収書が必要な方は、お手数ですが事務局までお申し出下さい。領収書の記載名等を確認のうえ、発行させていただきます(ブランク、「上様」での発行は出来かねますので予めご了承下さい)。人民元でお支払いの場合、ご入金確認後、発票を発行しております。その他、特別なご要望がある場合は、まずは事務局宛ご相談ください。

Q マーケティング・EC等に関する、セミナーや情報があれば知らせて欲しいのですが。
A 「中国マーケティング・EC会員コース」では、マーケティング・ECに特化したメールマガジンを発行しております。メールマガジン自体は、配信無料ですので、会員でない方も是非ご登録ください。

Q メルマガは何人まで登録できますか?
A メールマガジンのご登録に制限はございません。ご希望の方のメールアドレスを、お申込フォームに入力いただければ簡単にご登録が可能です。解除の場合も、サイト上ですぐにお手続きできます。

Q メルマガはプライベートアドレスや、携帯のアドレスにも送ってもらえるのですか?
A メールマガジンは、携帯への対応をしておりませんので、パソコンのメールアドレスにてご登録ください。パソコンのアドレスであれば、会社でもプライベートアドレスでもどちらでも配信可能です。

Q メルマガを登録したのに届かないのですが。
もし、届かない場合は、ご登録メールアドレスの間違いか、迷惑メールフォルダへの振り分けが考えられます。お手数ですが、迷惑メールフォルダや削除済みフォルダ内をご確認ください。
迷惑メールフォルダや削除済みフォルダにも届いていない場合は、弊社にて確認をいたしますので、お手数ですがお問合せフォームからお知らせ下さい。
また、Yahoo!・hotmail・msnメールなどのアドレスでご登録の場合は、メールの処理手続きで、「中国マーケティング・ECコース」のメールドメイン「cast-marcketing.com」 を受信許可に設定してください。

Q 個人でも申し込めますか?
A 「キャスト中国ビジネス」中国マーケティング・ECコースでは、個人の方でもお申込が可能です。但し、お支払いは、法人様同様ご一括となります。ご入金確認後、IDとパスワードをメールにてお送りいたします。

 【FAQ】会員様からご利用についてのお問合せ

Q 正しくIDとパスワードを入力したのに画面が表示されません。
A そのIDとパスワードは、法務・税務・会計コース(http://www.cast-china.biz)のものでははいでしょうか?中国マーケティング・EC会員は別のコースとなります。本サイトのご利用には、お申込の上、中国マーケティング・EC会員専用のIDとパスワードを発行する必要がございます。
(同様に、中国マーケティング・EC会員様のID・パスワードでは、法務・税務・会計コースのコンテンツをご覧戴くことができません。)

Q 会員が利用できる「コンサル会議」と、通常の専門家への相談は何が違うのですか?また、弊社はキャストの拠点からは遠く、なかなか訪問して会議をお願いすることはできないのですが。
A 中国マーケティング・EC会員が利用できる「コンサル会議」とは、中国内販事業の初歩的な段階のサポートをコンサルタントがガイダンスする内容にご利用いただけます。そもそも自社の商品やサービスのニーズはあるか、中国市場及び消費者の実態は、そもそも検討している事業は中国で実行可能なのかなど模索中のお客様の初歩的なお悩みや疑問について会議形式でガイド及びコンサルティングさせていただきます。また、コンサル会議は、1ヶ月に1時間程度を目安に無料でご利用いただけます。
 法務・税務・会計を含むもの、個別具体的な段階のご相談に関しては、キャストの専門家がフレキシブルに対応させていただきます(こちらは、別途費用がかかります)。
 また、対面でのご相談以外にも、電話会議システム等でいつでもフレキシブルにご対応させていただきますので、是非ご活用ください。

Q 掲載コンテンツのリクエストはできるのでしょうか?
A ご意見・ご要望は是非事務局までお寄せ下さい。いただいたものは全て目を通させていただきます。お客様の声は、リクエストとしてお預かりし、サイト作りの参考とさせていただきます

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