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 大亀浩介コンサルタントインタビュー
大悦城(JOY CITY)が次世代の中国消費の指南役に (14)
マニュアルと指導手帳で業務を標準化・効率化
2016年6月28日
大悦城ではまた管理の標準化と高効率化を特に重視している。テナント募集については、本部の商業管理部が「大悦城商業操作マニュアル」を作成、テナント管理の全過程を細部まで標準化し、発生し得る問題についてその処理方法まで掲載している。また各大悦城のプロジェクトチームがテナントと接触する過程で遭遇した問題をまとめ編集し、類似状況発生時の処理方法を掲載して各チームが大悦城のテナント募集の手法を理解するのに役立てている......
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