中国消費洞察オンライン〜中国ビジネスをマーケティング視点から再構築!
【第259回】 「狙い撃ち」される可能性も

あのブランドはなぜか壊れやすい?

2017年3月1日更新

上海古北路のリモワ公認修理センターの部屋中に山積みされた修理待ちのスーツケース
上海古北路のリモワ公認修理センターの部屋中に山積みされた修理待ちのスーツケース
 日本から上海へのフライトを終え、空港で預けたスーツケースを受け取り、いざ帰宅の路につこうと思った瞬間、違和感をおぼえました。スーツケースの車輪の滑りがぎこちなく、よく見ると傾いて立っているのです。「まただ!」と思ったときにはもうすでに時遅しで、車輪のひとつがぶっ飛んでいました。

 実はこの車輪のぶっ飛び、ここ2~3年間で3回目。日本で預けたときには何ともなかったので、恐らく、上海に到着してから乱暴に扱われたのではないかと想定されます。毎回思い返すに、重量が20kgを超えるときにこのような事態になることが多く、恐らく、重すぎがゆえに荷物の運搬員がベルトコンベヤーに移す時に投げ込まれ、ちょうど角度が悪く車輪がぶっ飛んだのではないかと。

 そのスーツケースはドイツの専門メーカー、リモワ製のもの。16年10月にはLVMH(モエ ヘネシー・ルイ ヴィトン)グループが6.4億ユーロで株式の80%を取得し、筆頭株主となりました。中国でも全土に54店舗を展開。テレビ広告の映像では、巨大なワニにスーツケースを襲われ、池の中に引き込まれたものの、かすり傷程度で何事もなく池から浮かび上がるというシーンでリモワの頑丈さをアピールしていますが、車輪部分は別物なのでしょうか。

 上海には、古北路の遠東国際ビルにリモワ公認の修理センターがあります。前回、無償で修理してもらったことがあるので、再度訪れました。奥の棚だけでなく、入口のカウンターにまで山積みされたスーツケースの数々。いかに修理依頼が多いかを物語っています。

 スタッフも「車輪ね?」と慣れたもので、スーツケースに刻まれている番号を控えた後、「250元になります」と一言。「え?無償じゃいないの?」と聞いたところ、「もう5年過ぎているから」と。メーカー保証は5年間だったらしく、今後は車輪交換に250元がかかるとのこと。それでも新たに購入するよりは安いからと依頼しましたが、こんなに頻繁に壊れるのもいかがなものかと思います。ネット上では芸能人や富裕層が使うリモワが狙い撃ちされて故意に乱暴に扱われているとの噂もあるようです。リモワユーザーの方は要注意です。 


A4サイズで印刷

Copyright (C) CastGlobal Consulting Co., Ltd. All rights reserved.
No reproduction or republication without written permission.
本資料に関する著作権は弊社又は弊社に所属する作成者に属するものであり、
本資料の無断引用、無断変更、転写又は複写は固くお断りいたします。

前ページへ戻る

その他メルマガコラム記事

「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!
「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!

2024年03月27日

「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!
若者が選ぶキッチン三大神器とは?
若者が選ぶキッチン三大神器とは?

2024年03月20日

若者が選ぶキッチン三大神器とは?
「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?
「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?

2024年03月13日

「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?
現地パートナーとの協業がますます大切に
現地パートナーとの協業がますます大切に

2024年03月06日

現地パートナーとの協業がますます大切に
SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?
SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?

2024年02月28日

SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?
街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに
街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに

2024年02月21日

街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに
SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?
SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?

2024年02月14日

SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?
買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?
買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?

2024年02月07日

買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?
コロナを経て広がる「理性消費」とは?
コロナを経て広がる「理性消費」とは?

2024年01月31日

コロナを経て広がる「理性消費」とは?
50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増
50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増

2024年01月24日

50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増
60歳以上のネットユーザー1.5億人に
60歳以上のネットユーザー1.5億人に

2024年01月17日

60歳以上のネットユーザー1.5億人に
2023年中国消費トレンド番付発表!
2023年中国消費トレンド番付発表!

2024年01月10日

2023年中国消費トレンド番付発表!
刻々と変化しつづける2023年の中国消費
刻々と変化しつづける2023年の中国消費

2023年12月27日

刻々と変化しつづける2023年の中国消費
貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に
貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に

2023年12月20日

貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に
高齢者とブルーカラーもKOLの時代に
高齢者とブルーカラーもKOLの時代に

2023年12月13日

高齢者とブルーカラーもKOLの時代に
“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長
“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長

2023年12月06日

“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長
中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?
中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?

2023年11月29日

中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?
中国人女性がECに求めるモノは?
中国人女性がECに求めるモノは?

2023年11月22日

中国人女性がECに求めるモノは?
女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇
女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇

2023年11月15日

女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇
抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!
抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!

2023年11月08日

抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!
もっと見る
pageTop