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中国EC、チャットで値段交渉も?【顧客対応編①】

2013年1月17日更新

中国ECの特徴といえば、EC運営商と消費者との密接なやり取りだ。日本の商習慣から見ると意外なことだが、値段交渉の問い合わせが数多く見られる。中国では小規模商店や青空市場、屋台などにおいて値段交渉が当たり前だが、この習慣がネット販売にも持ち込まれていると理解できる。また、送料の交渉も行われるということだから、中国の消費者はたくましい。……
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