【キャスト中国市場インサイトメルマガ　第20号】 ～調査はネットやCLTの使い分けを～

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2012年5月9日　毎週水曜日配信・無料
【キャスト中国市場インサイトメルマガ　第20号】　
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【目次】
　１．コラム「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」
     ～調査はネットやCLTの使い分けを～
　２．新着コンテンツ一覧
　３．お知らせ
　　　◆【チャイナ・マーケット・インサイト】第4回　2012年6月5日（火）開催
　　　　中国外食ビジネスでの急成長の秘訣に迫る「台湾系外食チェーン徹底研究」
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　こんにちは。キャストの大亀です。
　最近立て続けに会員様より「楽天とヤフーの中国EC撤退についてどう思うか？」という質問を受けました。確かに日本のEC大手2強が相次いで中国撤退というニュースがほぼ同じタイミングで流れたので、中国ECに携わる関係者にとって大きな衝撃だったと思います。
　ただ私個人的な意見としては、両社とも単にECプラットフォーム事業としてサイトを閉鎖するのであって、中国向けEC自体が厳しいという見方とは切り離すべきと考えています。中国EC市場は堅調に成長していますし、売上を着実に伸ばしている日系企業があるのも事実です。商品力やブランド力を高め、中国人消費者により広く浸透すればネットでも売れる時代がもう目の前に来ているような実感がしています。

　では、中国市場インサイトメルマガ第20号をお送りいたします。

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コラム　
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「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」
　～調査はネットやCLTの使い分けを～
　
　マーケットの実態を把握する手法の一つとして、インターネット経由でモニターからアンケートの回答を収集し分析するネット調査があります。日本ではインターネット上で手軽にアンケート等の設定ができ、指定期間内に回答及び分析結果が得られるサービスもあり、多くの企業が新商品やサービスの立ち上げ前後で活用していることでしょう。

　中国でも同じようにこのネット調査サービスを提供する企業がたくさんあります。日本と同じように、ある商品やサービスを販売開始する前後で消費者からどのような反応があるか確認するうえで、安価でかつ気軽に情報を収集できる同サービスを利用している企業も多いと思います。

　しかし、中国でネット調査を利用するうえで注意すべき点があります。

　まず前提として、中国のネットユーザーは若年層を中心に構成されており、10代から30代がそれぞれ26.7%、29.8%、25.7%と全体の8割を占めています（CNNIC中国互聯網絡発展状況統計報告2012年1月より）。若年層ユーザーは当然ながら所得も月収2,000元～3,000元（約3万円～4.5万円）程度がほとんどで、かつ、小遣い稼ぎ程度の軽い気持ちなので、質問に対して真摯に答えるかどうかは疑わしいところです。

　よって、日本と同じような感覚で中国でのネット調査を利用すると、そもそもの前提が異なるがゆえに誤った調査結果となる可能性があることを十分認識したうえで、あくまでも中国若年層全体の参考意見として活用するという態度が必要です。

　一方で、より多くのサンプルを収集したいというニーズのある定量調査をする場合、中国ではCLT（Central Location Test）調査のほうが、より調査対象商品やサービスのターゲット顧客層に近いモニターをリクルートでき、かつ、フェースツーフェースでアンケートを実施できることから、より信憑性の高い情報が得られます。

　このように、中国で定量調査をする際にはもちろん予算との関係を考慮する必要がありますが、ネット調査、CLT調査、電話調査などそれぞれの特性と良し悪しを把握し使い分けながら必要な情報を収集することをおすすめします。

文責：コンサルタント　大亀浩介（ twitter @kosukeokame ）
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「香港系大手ドラッグストア「ワトソンズ（屈臣氏）」徹底研究（12）」
　～ワトソンズの販促チラシ、掲載機会や費用は？【費用編③】
　ワトソンズでは季節ごとやテーマごとに頻繁に各種キャンペーンやイベントを開催し、これに合わせて販促用のチラシやポスターなどを作成している。これらDMに掲載してもらうための頻度や値段はどのように決められているのだろうか……
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「EC企業で問われるコンプラの重要性」
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　凡客（VANCL）が自社ECサイトに掲載した広告が波紋を呼んでいる。温家宝首相が手を振っている写真が登場し、各方面から法律違反だという非難を受けたのだ……
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お知らせ
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中国外食ビジネスでの急成長の秘訣に迫る
　　「台湾系外食チェーン徹底研究」

「これが知りたかった！」という中国ビジネスの疑問について、各業界のキーパーソンに直接ヒアリングし、その実態をズバリ解説する「チャイナ・マーケット・インサイト」。第4回は、台湾系外食チェーンを例に、中国外食ビジネスでの急成長の秘訣を紐解きます。

日時：2012年6月5日（火）　18:30～20:00（受付は18:15より）
場所：六本木アカデミーヒルズ　カンファレンスルーム6
　　　（東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー49階）
講師：キャストコンサルティング㈱取締役　大亀浩介
費用：5,000円（税込）/名
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