中国消費洞察オンライン〜中国ビジネスをマーケティング視点から再構築！
【第687回】 もはや避けられないGEO（AI）対策…
いかにAIに選ばれるかが日本企業の新課題に
2025年9月10日更新
会報誌7＆8月合併号で特集したGEO（生成エンジン最適化）。チャットGPTやディープシークのような生成AIツールが、人々の購買行動や意思決定のプロセスを劇的に変化しつつあります。
中国のQ&Aコミュニティ「知乎」（ジーフー）が公表した最新統計によると、AIはすでに消費の現場に深く浸透していることが明らかになりました。
ディープシークの鮮烈なデビューもあり、2025年2月のAI利用回数は、わずか2か月前の2024年12月比で144％増加。チャット回数も132％伸びています。ユーザーのAIに対する受容度や信頼度、利用スキルは急速に高まっており、もはやAIを使った購買意思決定は日常の一部となりつつあります。
具体的には、過去3か月間でユーザーの83％が、AI検索を通じて消費関連の情報を取得。35％が毎日複数回の相談を行い、週3回以上利用するユーザーも7割を超えています。
この傾向は都市部の若年層で特に顕著ですが、三線級以下の都市でも利用は広がっており、AIが全国規模で普及しているようです。
意思決定プロセスにおけるAIの役割も高まっています。約25％がニーズの明確化に、36.4％が製品比較に、32.3％が選択肢の絞り込みにAIを活用しています。
特にIT・スマートデバイスや医療・ヘルスケア、家電といった情報量や技術要素の多いカテゴリーで利用が進み、複雑な判断を支える有効なツールとなっています。
ここで注目すべきは、AIの普及が消費者とブランド（企業）の関係性にも変化をもたらしている点です。
消費者は単なるキーワード検索をやめ、まるで専門家に相談するかのごとくAIと対話しながら、予算や使用感までやり取りしています。AIが持つ洞察力、深掘り可能な対話力、人間に近いインタラクションが信頼を支えているのです。
情報過多の時代において、AIは単なる検索ツールではなく、消費者にとって頼れる“スマート・ショッピング・アドバイザー”へと進化するなか、日本企業も対策待ったなしです。
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