EC市場では、淘宝・天猫が市場シェア約34％で首位を維持し、京東と抖音がこれに続いた。今年の618商戦で各社に共通していたのは、AIを競争力の中核に据えた点だ。AIは販促支援ツールの枠を超え、消費者の購買体験の向上や店舗運営の効率化、広告配信の最適化など、EC運営全体を支える基盤技術へと位置付けられた。
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