【キャスト中国市場インサイトメルマガ　第55号】～ガンバレニッポン！中国ECで奮闘中～

中国マーケティング＆内販攻略のための会員制ビジネスサロン
「キャスト中国ビジネス」中国マーケティングEC会員コース　
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2013年1月23日　毎週水曜日配信・無料
【キャスト中国市場インサイトメルマガ　第55号】　
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【目次】
　１．コラム「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」
     ～ガンバレニッポン！中国ECで奮闘中～
　２．新着コンテンツ一覧
　３．お知らせ
　　１）2013年新春会員セミナー＆交流会開催のお知らせ
　　２）会報誌　「チャイナ・マーケット・インサイト」Vol.3 （JAN&FEB）発行
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　こんにちは。キャストの大亀です。
　アフリカのアルジェリアで日本人駐在員がテロに巻き込まれ、7名の方が死亡するという事件が起こりました。遠い国での出来事でテロなど自分には関係ないと以前なら思っていましたが、昨年9月の反日デモを境に、今回の事件を対岸の火事では済ませられないと思いました。
　尖閣諸島国有化から今でも周辺の緊張関係が続いており、いつ何らかの事故が発生し、双方の国民感情が触発して中国で日本人をターゲットにした暴動や傷害事件が起こる恐れがあるのは事実です。中国で生活する身の自分や家族にとって、さすがに中国は大丈夫だろうと完全には楽観視できない状況が続いています。
　こうした海外に住む日本人の安全を考慮したうえで、政治家の方々にも責任ある言動を取っていただき、できるだけ早く日中関係の修繕に尽力していただきたいと改めて思いました。
　犠牲者の方々のご冥福をお祈り申し上げます。
　では、中国市場インサイトメルマガ第55号をお送りいたします。

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◆無料進呈中◆会報誌『チャイナ・マーケット・インサイト』創刊号
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これまでウェブ上でしかご覧いただけなかった会員限定コンテンツを編集し、気軽にお読みいただけるよう冊子にいたしました。こちらの会報誌創刊号を、現在ご希望の方に無料進呈しています。掲載記事詳細、お申し込みは下記アドレスから。
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コラム　
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「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」
　～ガンバレニッポン！中国ECで奮闘中～

　昨日、東京で日本経済新聞デジタルメディア主催の日経テレコンスクールにて「急成長する中国ネット通販市場とどう向き合うか」を題材に講演をしました。2012年末にはインターネット人口が5.6億人になり、そのうちネット通販ユーザーが2億人を超え、最大手の淘宝（タオバオ）の取引額が天猫（B2C）と淘宝（C2C）を合わせて1兆元(約14兆円)に到達するなど、その成長には依然陰りが見えません。
　昨年11月11日の「双十一（＝独身の日）」に開催した大型キャンペーンでは、天猫が132億元、淘宝が59億元で合計191億元（2,670億円）の売上（支付宝による）を達成。当日の売上が1億元を越えたショップが3社、5,000万元以上が14社、1,000万元以上が217社もあり、そのうちトップは男性アパレルのJackJonesで、当日販売額は1.19億元（約16.6億円）に達しました。
　こうした中国ネット通販の盛り上がりに若干乗り遅れている感が拭えない日本企業ですが、双十一のイベントではユニクロが売上2,190万元（約3億円）で第75位、ソニーが売上1,453万元（約2億円）で第137位、コーセーが売上1,236万元（約1億7,000万円）で第171位にランクインしています。他のローカル企業と比べるとまだまだかもしれませんが、一日で1億円を超える売上を達成した日本企業があったことは、明るい希望の兆しが見えてきたといえるでしょう。
　もちろん双十一のイベントでオーダーがたくさん入ったからといって手放しに喜んでいいわけではないのも事実です。このイベントでは、多くの企業が売価を通常の半額やそれ以下まで値下げしているケースが多く、新規の潜在ユーザーに向けた宣伝効果はあったかもしれませんが、収益面から考察すると、ほとんどどこも利幅なしというのが現実です。
　また一日にあまりに多くの商品が出荷されるため、配送業者の処理能力がパンクし、商品が届くのに時間がかかってしまいクレームに繋がるという悪影響も起こっているようで、天猫で釣具やアウトドア商品を販売する上海拿趣然（ナチュラム）総経理の山内智和氏も「ショップ運営にとって最も大切な信用度を下げてしまう恐れがある」と指摘しています。
　しかし、だからと言って急成長を続ける中国ネット通販市場を目の前にして手をこまねいているわけにもいかず、何とかその波に乗りたい日本企業ですが、着実に売上を伸ばし、中国人ユーザーから支持を得ている日本企業が出てきていることは大きな励みになると思いました。

文責：コンサルタント　大亀浩介
バックナンバー一覧はこちら >> http://www.cast-marketing.com/okamekosuke/

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新着コンテンツ一覧
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「中国ネット通販最大手「淘宝」トップ店舗徹底研究（13）」
　～平日のランチ後に高い注文率【顧客対応編②】
　藍色印象、紅磨坊、蓉蓉部落、中広時尚主流、拿趣然（ナチュラム）、ナリスアップのいずれも年齢層は25～35歳がメインとなっている。いずれも新規顧客が大半を占める。藍色印象の場合、リピーター13％に対して新規は87％。蓉蓉とナリスアップはいずれも７：3の割合で新規顧客が多い。地域的には、上海市、浙江省、江蘇省を中心とした大上海地区が主な販売先だ……
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「2012年中国インターネット発展状況（2）」
　～ネット通販利用者は2.4億人まで拡大
　中国インターネット情報センター（CNNIC）のまとめによると、2012年12月末時点における中国のインターネットショッピング利用者数は2億4202万人に上った。前年末比で4807万人、率にして24.8％増加したことになる。ネットユーザー全体に対する利用率は42.9％となった。ネット決済の利用者は前年末比32.3％増の2億2065万人だった。利用率は39.1％となっている。うち、携帯電話経由は同80.9％増の5531万人に上った……
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「中国インターネット発展状況（1）」
　～ネット人口5.64億人、モバイルユーザー増加
　中国インターネット情報センター（CNNIC）のまとめによると、2012年12月末時点における中国のインターネットユーザー数は5億6400万人に上った。前年末比で5090万人、率にして9.9％増加したことになる。インターネット普及率は42.1％まで上昇した……
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「中国ネット通販最大手「淘宝」トップ店舗徹底研究（12）」
　～中国EC、チャットで値段交渉も？【顧客対応編①】
　中国ECの特徴といえば、EC運営商と消費者との密接なやり取りだ。日本の商習慣から見ると意外なことだが、値段交渉の問い合わせが数多く見られる。中国では小規模商店や青空市場、屋台などにおいて値段交渉が当たり前だが、この習慣がネット販売にも持ち込まれていると理解できる。また、送料の交渉も行われるということだから、中国の消費者はたくましい……
（全文はこちら） ※『中国マーケティング・ＥＣ会員』ＩＤにてログインの上ご覧ください。
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お知らせ
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１）2013年新春会員セミナー＆交流会開催のお知らせ【会員限定、参加無料】
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　キャスト中国ビジネス会員様限定　新春セミナー＆交流会　

　「激動の中国ビジネス～2013年変革期への対応戦略」
　　　　　　　　2月7日(木)東京　　2月22日(金)上海
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激動した昨年の日中関係……日本企業の中国ビジネスも変革期を迎えつつあります。そこで、新年を迎えるにあたり、キャストでは、日頃から「キャスト中国ビジネス」をご愛用いただいている会員企業の皆さまに、年初の中国ビジネスのスタートダッシュと安定運営のために、会員企業様限定の「セミナー＆交流会」を、昨年に引続き企画いたしました。

セミナーでは、キャストグループ代表の村尾龍雄弁護士が、「激動の中国ビジネス～2013年変革期への対応戦略」と題して、最新の法的・実務的観点を交えて、2013年度の動向を読み解きます。

会員企業1社につき、2名様まで無料にてご参加いただけます。
是非ともこの機会をご活用いただきたく、皆さまのご参集をお待ちしております。

■日程と会場　　
東京：2013年2月7日(木)　14:00～17:30（受付13:30）  ベルサール三田　Room3
上海：2013年2月22日(金)　14:00～17:30（受付13:30）  錦江飯店 錦北楼11階錦江庁　

■定員　各会場　30名

■ご参加資格
「キャスト中国ビジネス」
　フル会員・法令会員・Q&A会員様・中国マーケティングEC会員

■スケジュール
　　　14:00～15:30 セミナー
　　　　　「激動の中国ビジネス～2013年変革期への対応戦略」
　　　　　　　講師：弁護士法人キャスト　代表弁護士　村尾龍雄

　　　15:45～17:30交流会
　　　　　軽食をご用意しております。 キャストの専門家陣もご挨拶させていただきます。

　　　17:30 終了予定

詳細、お申込はこちらから↓↓　　
http://www.cast-marketing.com/index.php?Mod=ECNews&Cmd=DataList&Action=Detail&ECid=83

２）会報誌「チャイナ・マーケット・インサイト」Vol.3　発行

　会報誌Vol.3（2013 JAN＆FEB）は、前号の続編として巻頭で「『ワトソンズ』徹底研究」（後編）」を特集記事とし、中国最大手の香港系ドラッグストアチェーンの商品戦略、日系メーカーの進出余地、納入時の費用や流通戦略について、同社の関係者からヒアリングした結果をレポートしています。また都市別レポートではイトーヨーカドーや伊勢丹が進出している成都と天津を取り上げました。
　そのほか、下記のとおり、中国マーケティングやECに関する情報が盛りだくさんです。

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ニュースレター冊子『チャイナ・マーケット・インサイト』
vol.3  もくじ
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【チャイナ・マーケット・インサイト】
・香港系ドラッグストア「ワトソンズ」徹底研究（後編）
　1000店舗展開の大規模チェーンを「解剖」する

【都市別レポート】
・成都　～中国中西部の雄、歴史と経済の中枢～
　買い物好きでトレンドにも敏感、あなどれない消費意欲と消費力
・天津　～多元構成で拡大し続ける消費市場～
　世界的高級ブランドに加え、伊勢丹やヤマダ電機も進出

【マーケティング】
・ステータスを追求し、ご褒美消費も活発なニューリッチ層
・小売各社に共通する「水土不服」「優位性の喪失」「業務の単一化」
・天猫がB2Cシェア50％超、B2Bは小売市場と連携も

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