中国の市場・業界・企業・商習慣を徹底調査&研究 ~ キャスト中国ビジネス「中国マーケティングEC会員コース」

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 大亀浩介コンサルタントインタビュー



2020/07/01 VOL. 426
【中国消費洞察メルマガ 第426号】~いま注目の新ビジネスモデル「S2b2c」とは??~
中国ビジネスをマーケティング視点から再構築しよう!
「キャスト中国ビジネス」中国マーケティング&データ会員コース
http://www.cast-marketing.com/

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2020年7月1日 毎週水曜日配信・無料
【中国消費洞察メルマガ 第426号】
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 こんにちは。キャストの大亀です。

 会報誌6月号で取り上げた「S2b2c」。微信(ウィーチャット)のつながりを活用した新しい販売モデルです。外国人だからか、それともECサイト世代だからわかりませんが、私にとっては若干馴染みの薄い売り方です。

 それが意外にもマンション内の“おばちゃん”同士で結構流行っているとか…。「団長」と呼ばれるリーダーがグループを立ち上げ、そこに“お得な”商品のリンクを送信。その商品を気に入ったメンバーは、微信上で動くミニプログラム(小程序)から注文。翌日には近所の配送ステーションに生鮮食品や日用品、観葉植物などが届けられるという仕組みです。

 日本でいう「生協」の微信版でしょうか?団長にはコンビニや果物店の店主、マンションの管理部門やガードマン、主婦など誰でもなれます。こうした居住コミュニティ向け共同購入を専門にしたツールも登場。微信ミニプログラムの「群接龍」は、商品情報の発信から売上の統計・管理まで簡単にできるようです。

 ちなみに群接龍によると、今年2月のグループ数は24万個で、取引額は5.5億元。3月末時点のデイリーアクティブユーザーは500万人超で、1日の取引件数は50万件に達しているとのこと。中国でのスーパー・コンビニ運営も変化への対応が迫られています。

 今週のコラムはスマホSNSを活用した新しいビジネスモデル「S2b2c」についてです。では、中国消費洞察メルマガ第426号をお送りいたします。

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■中国消費洞察<かわらばん> 第2号発行 ※会員限定
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中国消費動向ネット調査レポート
アフターコロナ時代の中国人の食事・外食習慣の変化

新型コロナの影響で、大きな変化が訪れている中国の“食卓”。外食やフードデリバリーに頼りがちだった食生活が、外出制限で始めた自炊や、より健康的な食事を求めるニーズの高まりで様変わりしつつあります。こうした環境変化に対応するスーパーや外食業界の取り組みはいかに…。ネット調査をもとにレポートしています。

※ご興味をお持ちの方はお気軽にお問い合わせ下さい。

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【目次】
 1. コラム「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」(第426回)
   ◆スマホSNSが既存の販売・流通構造を変える!!
    ~いま注目の新ビジネスモデル「S2b2c」とは??~

 2. 新着コンテンツ一覧

 3. 新着統計データ一覧

 4. お知らせ
     会報誌「中国消費洞察」2020年6月号(vol.75)発行
     (詳細)http://www.cast-marketing.com/newsletter/

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■コラム 「大亀浩介の中国Bizコンサルタントの眼」(第426回)
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◆スマホSNSが既存の販売・流通構造を変える!!
 ~いま注目の新ビジネスモデル「S2b2c」とは??~

 会報誌2020年6月号では、新しいビジネスモデル「S2b2c」を研究しました。スマートフォン(スマホ)の普及で、個人メディアの構築が容易となる中、中国では特にその影響力を販売(Eコマース)に結びつけようとする動きが顕著になっています。

 その最大の功労者は、チャットSNSアプリの微信(ウィーチャット)でしょう。いまや中国のすべてのスマホユーザーが使っているといっても過言ではない微信。単にチャットや近況を伝えるSNSの機能だけでなく、スマホ決済からクーポン、地下鉄などの公共交通機関、病院などあらゆる生活シーンで利用されているスグレモノです。

 この微信、日本でいうLINEと同じで、連絡先に登録されているのは基本お互いに「許可」した友人・知人のみ。気心知れた、または少なくとも面識のある人たちばかりなので、ウェブサイトやブログなどその他大勢にオープンになっている情報発信よりも、親近感が湧きやすく、宣伝効果も高まります。

 仮に私の友人から微信上である栄養ドリンクを紹介され、身体にいいから飲んだら?と薦められたとしましょう。これが企業やお店からの広告であればそれほど気にせずスルーするところ、平素からよく食事をする友人からとなると、一瞬「そうなの?」と興味を引くはずです。

 実際に試してみたいと思い、購入する場合も、友人に微信支付(ウィーチャットペイ)で送金し、すぐに郵送してもらうことも可能です。これはあくまでも友人同士のやり取りですが、この推薦者が芸能人や専門家だけでなく、いわゆるKOL(キーオピニオンリーダー)やインフルエンサーと呼ばれるネットで人気の「網紅(ワンホン)」であってもおかしくないでしょう。

 S(Supplier)である企業やプラットフォームが、こうした個人メディアを有する網紅であるb(business)の影響力や販売力をフル活用し、かつ一緒にタッグを組んで彼(彼女)らのフォロワーであるc(customer)に販売しようというのが「S2b2c」モデル。bとcをあえて小文字にしているのがまた斬新ですね。

 最近多くの日本企業もこの「S2b2c」モデルの一種であるソーシャルECやライブコマース、「社群」、「私域」といった売り方に関心を高めています。日本とは異なる、いまの中国ならではのビジネスモデルを知らずして、中国ビジネス戦略は語れないという思いで調査・研究しました。

バックナンバー一覧はこちら >> http://www.cast-marketing.com/okamekosuke/

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■大亀浩介の中国消費洞察ブログ >> http://okamekosuke.jugem.jp
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上海を中心に現地から中国消費&マーケティング情報を随時アップデート。
2011年末からの週刊メルマガも収録。中国市場攻略にぜひお役立て下さい。

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■新着コンテンツ一覧
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※下記コンテンツの全文を閲覧するには「中国マーケティング会員」のログインIDとパスワードが必要です。「フル/法令/Q&A会員」のログインIDとパスワードではログインできません。(お試しID発行 >> http://www.cast-marketing.com/trial/)

◆中国スナック食品 (5)
 ~個(少量)包装が人気 「一日分のナッツ」が流行中

 消費者から見れば、個(少量)包装タイプのスナック食品は携帯に便利なうえ、1度に食べ過ぎる心配も少ない。購入時に複数のフレーバーを試しやすいというメリットもある。大袋入りは食べきれず、湿らせてしまったりすることもあるが、個(少量)包装タイプなら1度に食べきることができる......

(全文はこちら) ※『中国マーケティング・EC会員』IDにてログインの上ご覧ください。
http://www.cast-marketing.com/index.php?Mod=Marketing&Cmd=DataList&Action=Detail&MRid=3360

◆中国スナック食品 (4)
 ~健康意識の高まりによる 低糖・低カロリーブーム

 昨今の中国スナック食品市場における大きなトレンドの1つとして注視すべきキーワードは「健康」だ。味の良さだけでなく、健康的であることを求める消費者が増えている。高糖分、高カロリーの食品は避けられるようになり、低糖、低脂肪、低カロリーの食品に人気が集まっている......

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◆中国スナック食品 (3)
 ~主要消費層は若い女性

 ACニールセンの調査によると、スナック食品をネットで購入する消費者は18~38歳が主体で全体の7割超。女性が全体の56.36%を占めており、消費金額でも全体の62.29%を占めているもようだ......

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◆中国スナック食品 (2)
 ~味と安全性を重視する消費者

 中国で「消費昇級(アップグレード)」といわれる、より良いモノを求める消費トレンドの下、人々のスナック食品に対するニーズも多様化が進んでいる。ACニールセンの調査では、スナック食品を購入する理由として、食事間の小腹の空きを満たすためだけでなく、気分転換や自分への褒美、ストレス解消などの心理的要因を挙げる人も多かった......

(全文はこちら) ※『中国マーケティング・EC会員』IDにてログインの上ご覧ください。
http://www.cast-marketing.com/index.php?Mod=Marketing&Cmd=DataList&Action=Detail&MRid=3357

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■新着統計データ一覧
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※下記の統計データを閲覧するには「中国マーケティングEC会員」のログインIDとパスワードが必要ですが、現在は「無料」で公開しています。

◆旅行予約アプリのユーザー規模及び利用者の割合(2020年3月時点)

 CNNIC(中国互聯網絡信息中心)が公表した第45回インターネット発展報告によると、2020年3月時点における中国の旅行予約アプリのユーザー規模は3.73億人......

(詳細はこちら)
http://www.cast-marketing.com/_file/MarketingReport/PDF_File_3363.pdf

◆ネット出前のユーザー規模及び利用者の割合(2020年3月時点)

 CNNIC(中国互聯網絡信息中心)が公表した第45回インターネット発展報告によると、2020年3月時点における中国のネット出前ユーザー規模は3.98億人。ネットユーザー全体の44.0%に達した......

(詳細はこちら)
http://www.cast-marketing.com/_file/MarketingReport/PDF_File_3362.pdf

統計データ一覧はこちら >> 
http://www.cast-marketing.com/index.php?Mod=Marketing&Cmd=DataList&Action=NewAll&Class2=29

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■お知らせ
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◆会報誌「中国消費洞察」2020年6月号(vol.75)発行

 会報誌2020年6月号(vol.75)では、巻頭特集で新しいビジネスモデルとして注目されている「S2b2c」について調査・研究しました。

 企業や消費者との取引関係を示すB2BやB2Cは誰もがご存知でしょう。近年ではネットやIT技術の進歩とともに、C2BやC2C、さらにはC2F(Consumer to Factory)、C2M(Consumer to Manufactory)といった新しい概念が続々と登場しています。

 そうした中、スマートフォン(スマホ)の普及とともに、これまでの生産者から流通、小売、消費者へと連なるサプライチェーン構造をガラッと変えるほどの変革(イノベーション)が起こりつつあります。その重要な担い手となっているのが、中国で「網紅(ワンホン ※ネットで人気の意)」と呼ばれるKOL(キーオピニオンリーダー)やインフルエンサーなどの個人です。

 会報誌2020年3月号の特集でも、中国で成功するためには「いかに網紅になるか?」が至上命題だと伝えましたが、昨今の中国ではいかにこうした網紅の影響力や販売力を取り込むかが、ますます大事になってきています。

 最近では、網紅だけでなく、各個人の社交内のグループ仲間である「社群」やプライベートな範囲という意味合いの「私域」でのビジネスにも注目が集まっています。これらはチャット・SNSアプリの微信(ウィーチャット)がベースとなっているのですが、知り合い同士で商品を紹介・販売して、売れたらキックバックをもらうという、一見“ネットワークビジネス”的な発想も内包しています。

 こうした状況を背景に、中国で最近特に注目を集めているのが、「S2b2c」という新しいビジネスモデル。一見、いわゆる「B2C」に類似したモデルのようにも見えますが、なぜ小文字の「b」と「c」なのか?またこの「S」は何を意味しているのか?

 そこで今号では、そもそもこのS2b2cとは、一体どのようなビジネスモデルなのか?B2BやB2Cとの違いはどこにあるのか?といった疑問を解説。同時にS2b2cモデルの成功事例をいくつか紹介しながら、既存のビジネスモデルにどのようなインパクトを与えうるのかについて、その真相に迫りました。

 次にトレンドウォッチでフォーカスしたのが「Z世代」。アメリカや日本では、1990年代後半から2000年前半生まれの若者たちを「Z世代」と呼んでいます。

 Z世代が注目を集めるようになった背景は、彼らがちょうど成人を迎える年齢になったから。特にアメリカではZ世代が全人口の4分の1を占めるほどで、今後影響力が高まるこの購買層を、世界中のブランドやマーケターが注目しています。

 Z世代の最大の特徴は、デジタルが当たり前となった環境で生まれ育った生粋の「デジタルネイティブ」であること。高速インターネット、スマートフォン(スマホ)、ビデオ・オン・デマンド(VOD)などは当然ながら、10代の頃からSNS(ソーシャルメディア)にも触れ、スマホを使いこなす「ソーシャルネイティブ」ともいわれています。

 そのため、常に友人や知人とつながっている感覚が好きで、SNSなどで感動の瞬間を共有したいと思う人が多く、また地球上で起こっているいろんな情報が入ってくることから、社会問題に対する意識も高い傾向にあります。

 また他の世代に比べてより「自分らしさ」を追求する傾向も強く、様々な価値観から自分に合ったものを選び、自分だけの独特の個性を重視。そのため消費も社会的に認められたブランドよりも、自分が気に入った「ユニーク」さを求めながら、互いの個性を尊重し、様々な価値観を受け入れようという寛容さも持ち合わせています。

 デジタルネイティブでありながら、娯楽や経験などデジタル化されていない「コト(体験)」消費に価値を見出してお金を使い、人とのつながりやコミュニティを重視する傾向も見られます。日本では新卒で入社する企業選びのポイントで「安定」や「社会貢献」を求める声が高いのもZ世代の特徴とされています。

 ではこのZ世代、中国ではどのように見られているのでしょうか?中国では1995年から2005年に生まれた世代を「Z世代」と呼んでいます。彼らも当然インターネットに生まれた時から慣れ親しんでおり、個性を愛し、属性を明らかにすることを好むのは、世界共通のようです。

 中国国家統計局のデータによると、2019年に中国のZ世代人口は2.26億人で、全人口の16%を占めているようです。そこで今号では、近い将来に中国消費の新勢力として存在感を増すZ世代について、彼らの価値観やライフスタイル、消費マインドや行動、さらには彼らをターゲットにした商品やサービスなどの戦略は何を重視すべきかなどについて、調査・分析しています。

 業界分析では、新型コロナの影響で市場が急拡大している中国の「直播(ライブ放送)」業界をピックアップしました。

  携帯通信インフラの拡充とスマートフォン(スマホ)の普及により、スマホで気軽に撮影して動画を配信する新しい娯楽メディアが誕生。特に2015年ごろには、若くてキレイな女性がスマホ画面の前でダンスや歌、トークを披露して、視聴者から「紅包(投げ銭)」をもらうというビジネスモデルが登場しました。

 こうした動画は、「短視頻(ショートビデオ)」と称される数十秒から数分の短い動画と、「直播(ライブ放送)」と称されるライブ中継動画とに区分されますが、2019年は特に後者の直播に大きな注目が集まりました。

 直播は「ジーボー」と読み、日本でいうユーチューブのライブ配信やニコニコ生放送での生配信を指します。欧米などでは「ライブストーリーミング」と称され、ゲームやエンタメ性のあるコンテンツの配信が主流となっています。

 中国でも元々は単にライブでゲーム実況などの動画を配信するだけだったのですが、ここにEコマースの機能を合体。あたかもスマホ版のテレビショッピングがごとく、「ライブ動画+EC」である「ライブコマース」の人気が一気に爆発したことは、会報誌2020年4月号でも深く調査・レポートしました。

 新型コロナで自宅待機を余儀なくされた多くの人たちが、外出や外食の欲求を満たすために向かった先がスマホ。普段のネット通販だけでなく、日々の生鮮品の購入からオンライン授業や医療、テレワーク、ホームトレーニング、さらには飲み会やディスコ、旅行までもがスマホを介して行わざるをえなくなりました。

 こうしたニーズの急増を背景に、ネット大手各社もライブ動画配信事業を積極化。ライブ配信者の数だけでなくユーザー数も大きく伸び続けています。新型コロナによる「ニューノーマル(新しい日常)」が叫ばれる中、ライブ動画配信(直播)市場はますます拡大していきそうです。

 もはや中国でのマーケティング戦略で欠かすことのできない存在となった直播。今号では、ライブコマースだけでなく教育やエンタメ分野での状況も含めて、調査・分析しています。

 そのほか、以下のとおり、中国消費やマーケティングに関する情報が盛りだくさんです。

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会報誌『中国消費洞察』 
2020年5月号(vol.74)  もくじ
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【巻頭特集】“網紅”活用「S2b2c」モデル研究レポート
KOL・インフルエンサーに“権限”を託す
スマホSNS時代の新しい「S2b2c」モデルとは?
 〜スマホSNSの普及で変わるビジネスモデル。「網紅(ワンホン)」と呼ばれるKOLやインフルエンサーの影響力が強まる中国で、最近特に注目を集める「S2b2c」モデルとは??? 

【トレンドウォッチ】中国「Z世代」研究レポート
個性、つながり、“種草”を重視
ソーシャルネイティブ「Z世代」を徹底研究
 〜中国でも消費の主力層として存在感を示しはじめた「Z世代」。近未来の中国マーケティング攻略に欠かせない1995年以降生まれの若者の消費観から嗜好、ライフスタイル、価値観に迫る!!!

【業界分析】中国「直播(ライブ配信)」市場調査分析レポート
ライブコマース人気爆発で大盛況!!
教育・娯楽分野にも広がる中国「直播」ビジネス
 〜ライブコマースの活況で再注目された「直播(ライブ配信)」ビジネス。新型コロナの影響で、オフラインが当たり前だった教育や娯楽分野にも拡大する直播市場の現況を深掘り!!!

【マーケティングレポート】セルフィの鮮度②
フィットネスにコスメ 若年層で需要拡大
 〜自分をより良く見せたい──強まる願望から近年、フィットネスやコスメが中国で需要を急拡大させている。なぜ今、この願望が強まってきたのか・・・

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