【第598回】デリバリー網活用で“今すぐ”ニーズに対応

“出前”ECの「即時零售」（インスタント・リテール）急成長

2023年12月6日更新

中国で「即時零售」（インスタント・リテール）市場が急成長

　会報誌11月号では、中国で「即時零售」と称されるインスタント・リテールを取り上げました。

　日本ではQ（クイック）コマースやオンデマンド・リテールとも呼ばれるインスタント・リテール。ラストワンマイルのデリバリー網を活用し、付近のお店から注文した商品を30分から1時間程度で配達してもらう新しい小売流通モデルです。

　2016年ごろのタクシー配車アプリ「滴滴」と「快的」のキャッシュバック合戦をきっかけに、中国で一気に普及したスマホ決済。その普及スピードをさらに加速させた功労者が、中国で「外売」（ワイマイ）と呼ばれるフードデリバリーでしょう。

　フードデリバリーの普及はスマホ決済のみならず、ラストワンマイルのデリバリー網整備に一役を買いました。当初はオフィス街のランチで重宝したフードデリバリーですが、すぐに夜に朝にと“出前”経済圏を広げました。

　フード（食事）だけにとどまらず、スーパーやコンビニもフードデリバリーに“出店”。日用品から飲料、洗剤、さらには医薬品まで、などなんでもかんでもが短時間でデリバリーしてもらえるようになりました。

　特に上海などの大都市ではネットスーパーも普及。コロナ前から、自宅から一歩も外に出ることなく、生鮮品から午後3時のコーヒーまで、手軽にスマホから注文して届けてもらう生活様式が当たり前となっていました。

　先月、出張で訪れた昆山。上海に隣接した江蘇省の都市で、ITやパソコン関連など製造業が盛んな経済都市でもあります。

　チェックアウトを終え、上海に戻っている車上、ホテルから電話が入りました。「電源ケーブルを忘れていますよ」と。これまで何度も出張していますが、一度もホテルに忘れ物したことがありません。「何だろう？スマホの電源ケーブルなら何本もあるし、いいか…」と思っていたら、なんとパソコン用でした。

　パソコンの電源ケーブルは替えがなかったため、すぐにバイク便で送ってもらうよう依頼しました。上海市内であれば、「閃送」など同一市内の速達サービスで、数時間程度で届けられますが、今回は省跨ぎ。「届くのは翌日になりそう」とのことでした。

　約10年前のマックブックエアーなので電源も旧型。仕事にならないと途方に暮れていたところ、同僚がフードデリバリーの美団（メイトゥアン）で見つけてくれました。それも1時間以内で届くとのこと。

　このような突発的なニーズはまれでしょうが、中国のインスタント・リテールの凄さをまざまざと見せつけられました。値段も送料も一般のECとほぼ変わらないクイックなコマース。今後の小売流通の主流になりうるかもしれない「即時零售」の現状について、レポートにまとめました。

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