【第465回】コロナ禍で75％のユーザーが利用！！

上海でスマホからオンライン医療の診察を体験！！

2021年4月14日更新

　会報誌3月号でレポートした中国のヘルステック業界。「医療×テクノロジー」と掛け合わせたヘルステックですが、中国では「線上医療」（オンライン医療）とも呼ばれています。

　新型コロナウイルスの流行期に、オンライン問診サービスや医薬品ECなどのヘルステックを利用した中国のネットユーザーは、全体の約75％に達したといったアンケート結果もあります。コロナの抑え込みに成功し、まさにアフターコロナの時代に突入した感のある中国ですが、やはり病院に出向くリスクに加え、一度オンライン医療の便利さを体験したユーザーにとっては、もはや“なくてはならない”生活サービスの一つになっています。

　皮膚に水ぶくれのようなできものが出来た際に、試しに利用してみました。スマホ決済の支付宝（アリペイ）から「医鹿」（2020年に「阿里健康」（アリヘルス）から名称変更）という公式アプリに飛び、皮膚科を選びます。この際、どこの診療科にすべきかわからない際には、AI（人工知能）によるアドバイスを求めることも可能です。

　リストアップされたお医者さんは、それぞれ所属病院から役職、経歴などが記載されています。診察代はもちろん、こうした条件により差があるのですが、実際に電話で通話しながら診察するパターンと、音声メッセージを含むテキストと写真によるチャットのパターンの2種類あります。ちなみに私が選んだのは、主任クラスの医師で前者が15分内で58元（約900円）、後者が48時間内であればいつでも何度でも連絡できて38元（約600円）でした

　できものの写真を送り、30分後くらいに音声メッセージが届き、薬の処方箋も送られてきました。その薬も、「阿里大薬房」という医薬品専門のECサイトで購入し、かつデリバリーしてもらえます。ただ中国人のID（身分証）番号を入力する必要があるため、購入は中国人の友人にお願いしました。

　自宅にいながら手軽に医師のアドバイスがもらえる…。確かに軽症や日々の悩み程度であれば、オンラインで十分だとも思いました。5Gが浸透し、今後は映像やウェアラブルデバイスから脈なども見れるようになれば、より医療も身近に感じられるようになり、安心感も広がるでしょう。

　先端医療という観点からは、まだ欧米や日本のほうに分があるでしょう。一方、ホームドクターやかかりつけ医という面では、日本も高齢化が進む中、早くオンライン化を導入すべきだと、今回の経験から改めて実感しました。

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